跑啊！蘋果 Run,Run,Pinko!

這幾個月，在我們家購物台真是難熬的日子。

但是礙於職業道德，實在不方便告知是什麼事。
（才怪，因為說出來會被主管約談吧....） 

不過，說真的，各位平常都會電視購物嗎？
我知道香港的捧油(朋友)不會，
香港那麼小，走出去就能買，電視購物要幹嘛？

之前有朋友跟我說過，不懂台灣為什麼那麼流行電視購物？
我想這應該跟SARS之類的流行疾病有點關係，
先前因為大家都不出門，全民宅在一起，
某種程度帶動網購跟電視購物的風氣，
"習慣"這種東西一旦養成，就很難戒掉，
尤其是SHOPPING這件事...

但就我本人而言，電視購物一直對我來說算是免疫電視台，
一來是我本來就不看電視，二來是消費能力問題。

所以在去購物台工作前，我從來沒買過電視購物的東西。
如果你跟我是同款人，但某天又很想買....

可以參考一下以下購物的基本動作：

1.當然是拿起電話筒，打電話進去...

各位鄉親，不管是那一間電視購物台，
"訂購專線"絕對是免付費電話，
注意！是訂購專線，如果你買了東西後，需要打"客服專線"，
那是要錢的，當然你可以耍賤，
打訂購專線請專人幫你轉去客服專線，
不過依照我的了解，不管是那一間購物台，客服線都不好打，
你也知道，這世上那有100%完美商品，
有人買，當然也就有人想退.....

好像有點亂....簡單來說...
市話或手機打訂購專線→免錢
市話打客服→免錢
手機打客服→要錢
如果客服或訂購打給你,你沒接到,回撥→要錢

以一個購物台員工的立場來說，
如果你要退貨，我真心的希望你打客服線，
這樣對方才能快點幫你處理。

不過站在一個消費者的角度，有些購物台的客服線，
真的是你打一輩子都打不進去，
那你可以改打訂購線，通常很快就打通了....
只是你千萬不要跟人家說是我教你的就好了...

如果你用家裡的電話打客服線，就跟銀行電話一樣，
市話打08XX系列，都沒問題，可是用手機，
他們會請你改打另一支...02-XXXX-XXXX

像這種情況，不用感到太奇怪，因為客戶服務就是要錢。

2.打進去後，.....

當然你是新客戶，需要提供點個人資料，
不管是那一間，都會需要你提供以下資料，

"身份證ID、出生年月日、地址、電話"

當然有些個性龜毛的客人，會覺得為什麼我要給你ID？
要是你洩露我的個資，詐騙怎麼辦？

各位鄉親，聽我一句話，詐騙跟留ID，
真的一點鳥關係都沒有。
請原諒我用爆粗口的方式告訴你， 
因為那真的完全不相關，要嘛你就不要買，
只要你買了，咳，老實說，有買就有風險，跟投資一樣啊....
(這部分，我晚點再告訴你...)

好吧，你真的不想留ID，可以。
其實購物台還是會接受你不留ID買東西，
你只要堅定並簡單的表明不願留ID，
人家也不會吵著叫你把ID講出來，
通常不留ID的客人，都是自己在那裡演內心戲，
別緊張，不留ID，只要簡單交代一聲就好了，
人家沒那麼閒要難為你。
你也沒必要舖一堆梗，說明自己不想留ID的心酸史，
真的沒人想知道啊...

當然不留ID，也不用留生日那些，
自然也就沒有生日禮金這種各家購物台"公認"的小福利。
PS:你不留ID，但留了生日，人家也不會送你，別那麼天真...

不過，不留ID也就算了，
千萬不要自作聰明留"假名"， 
本人遇過不少客人要求只留"黃小姐""張先生""劉太太"...

當然我知道你家只有你一位黃小姐，張先生，劉太太，
宅配真的送到門口時，的確你會收到商品。

但就像我剛才說的，東西有時真的不那麼好用，
你不留ID，只用貨到付款，退貨時，錢要退到那裡？
你以為電視購物台的老闆都是傻子，
東西你用過不喜歡後，宅配去收貨時就會退你錢？

誰知道你是不是澳客，東西用得破破爛爛後又不付錢，
想白吃白喝，才沒那麼好的事...
退錢當然是退到你的帳戶，可是你的帳戶大名是：張西西，
訂的時候只留張先生，我怎麼知道你是不是本人？

退款後你是不是有收到，
到時候你才吵著說沒收到錢，怎麼辦咧？

所以，請不要自做聰明留假名，
我知道有些人買的時候，都以為自己雪亮的眼睛，
看得很清楚，絕對不會退。

但我也得明白的跟你說，
電視購物的商品，就跟電視上的明星一樣，
只有你真的跟他相遇後，才知道真假好壞，
做人不要那麼鐵齒，耳朵那麼硬，沒好處的...

(待續)